- ارسال سفارش برای مشتریان عزیز هانا پرومارکت در سراسر ایران ، توسط پست سفارشی و پست پیشتاز انجام میگردد .
- در برخی شهرها و در صورت وجود زیر ساخت، امکان ارسال با پیک موتوری قابل دسترس و انتخاب میباشد.
- با توجه به سبد کالای انتخابی هر مشتری و با توجه به اینکه ، انبارهای تامین کنندگان هانا پرومارکت در شهرهای مختلف قرار دارد (با هدف تامین و توزیع کالای با کیفیت و با قیمت مناسب از سراسر کشور ) ، ارسال کالای مشتریان در مرسوله های مختلف برنامه ریزی میگردد . لذا احتمالا سفارش شما در یک یا چند مرسوله و در فواصل زمانی نزدیک، به آدرس شما ارسال خواهد شد .
- در شرایط ویژه مانند پروموشن ها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه های اعلام شده صورت نگیرد که حتما از طریق سایت هانا پرومارکت و صفحه اینستاگرام به اطلاع مشتریان گرامی خواهد رسید.
نحوه تحویل گرفتن سفارش
- لازم به ذکر است در هنگام دریافت سفارش خود از مامورین ارسال هانا پرومارکت نیاز است حتما کارت شناسایی معتبر ارائه نمایید. کارت شناسایی حتما میبایست متعلق به صاحب حساب کاربری یا شخص تحویل گیرنده باشد، درغیر اینصورت همکاران ما امکان تحویل کالا را نخواهند داشت.
- همکاران ما اجازه ورود به داخل ساختمان را ندارند و موظف هستند کالا را درب اصلی منتهی به خیابان تحویل دهند.
- در هنگام تحویل سفارش، سلامت فیزیکی بسته ارسالی و کالا را بررسی و در صورت وجود مشکل یا ایراد از تحویل گرفتن آن خودداری کنید. بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط شما به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود. در صورت تحویل گرفتن بسته معیوب یا کالای معیوب توسط مشتری ، امکان عودت و مرجوعی آن وجود نخواهد داشت .
